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Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : 27/11/2024)

1 - INFORMATIONS GÉNÉRALES

La société PUY DU FOU ÉDITIONS, société par actions simplifiée au capital de 50 000 €, dont le siège social est sis lieudit Puy du Fou, 85590 LES EPESSES, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de LA ROCHE-SUR-YON sous le numéro 933 977 217, SIRET 93397721700019, représentée par Monsieur Bastien LEJEUNE a rédigé cette Politique de protection des données personnelles (Ci-après : la « Politique ») afin de vous informer sur :


  • La nature des données personnelles collectées via le site puydufoueditions.com ou tout point d’accueil physique ;
  • Les finalités pour lesquelles ces données sont utilisées ;
  • Vos droits en matière de protection des données personnelles et les moyens de les exercer ;
  • Les mesures mises en place pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles (Ci-après : les « Données »).

Ainsi, en tant que responsable de traitement, Puy du Fou Éditions s’engage à respecter votre vie privée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après : le « RGPD »), et à toutes les lois françaises applicables relatives à la protection des données.

Nous n’utilisons vos Données uniquement dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, notamment :

  • L’exécution d’un contrat :  lorsque cela est nécessaire pour gérer votre abonnement, traiter vos paiements ou vous livrer nos magazines (numériques ou physiques).
  • Le respect d’une obligation légale : pour répondre aux obligations fiscales et comptables par exemple.
  • Votre consentement à l’utilisation de vos Données : lorsque vous souhaitez recevoir nos newsletters ou être contactée pour des offres commerciales relatives à Puy du Fou Editions, au Groupe Puy du Fou, ou à tout autre partenaire.
  • L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos Données : pour améliorer nos services, prévenir les fraudes ou garantir la sécurité de vos Données. Nous veillons toujours à ce que cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.


2 - DONNEES COLLECTEES PAR PUY DU FOU ÉDITIONS


Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter et traiter vous concernant sont les suivantes :

1.Données d’identification :

Civilité, nom, prénom(s), adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ;


2. Données relatives au paiement :

Les informations nécessaires au traitement de vos paiement (par exemple, votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration) sont directement collectées et traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. Puy du Fou Editions ne conserve aucune de ces données.


3. Données relatives au suivi de notre relation commerciale :

Numéro de commande, historique de vos achats, vos demandes ou correspondances avec notre Service Relations Clients.


4. Données spécifiques pour les professionnels (si applicable)

Fonction occupée et raison sociale de votre société


3 - FINALITÉ DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES


Nous collectons et utilisons vos Données dans le cadre des finalités décrites ci-dessous, sous réserve de votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis :

  • Répondre à vos questions adressées via le formulaire "Contactez-nous" ou en personne ;
  • Gérer vos commandes et abonnements, qu’ils soient passés en ligne ou en personne ;
  • Assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et les incidents de paiement ;
  • Vous interroger sur votre satisfaction concernant nos prestations ou nos publications ;
  • Sous réserve de votre consentement explicite :
    • Vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements ;
    • Mettre en œuvre des actions de fidélisation ou des campagnes de prospection commerciales personnalisées ;
    • Vous envoyer des informations relatives à Puy du Fou Editions, au Groupe Puy du Fou ou à tout autre partenaire.


Les données indispensables pour remplir les finalités décrites ci-dessus sont signalées sur nos formulaires en ligne par un astérisque (*) ou dans nos points d'accueil physiques.

En l’absence de ces informations, certaines fonctionnalités ou services pourraient ne pas être disponibles.


Consentement :

Vous avez la possibilité de :

  • Donner votre consentement pour que vos Données soient partagées avec d’autres sociétés du Groupe Puy du Fou à des fins commerciales en cochant la case dédiée lors de votre inscription ou en modifiant vos préférences dans votre espace personnel.
  • Retirer votre consentement à tout moment via votre espace personnel ou en contactant notre service dédié à l’adresse électronique suivante : contact@puydufou-editions.com.

L’exercice de vos droits n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant le retrait de votre consentement.


4 - POLITIQUE CONCERNANT LES DONNEES PERSONNELLES DES MINEURS


Puy du Fou Editions accorde une attention particulière à la protection de la vie privée des personnes mineures, conformément au RGPD et à la Loi informatique et Libertés.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de quinze (15) ans sans la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal. Si des données personnelles d’une personne mineure sont collectées, elles seront strictement limitées aux informations nécessaires à la fourniture de nos services, et ce, dans le respect des lois en vigueur.


5 – COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI


Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu et les publicités.

Pour en savoir plus sur les types de cookies que nous utilisons, leur finalité et la manière dont vous pouvez gérer vos préférences, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.




6 - DESTINATAIRES DE VOS DONNEES PERSONNELLES


Vos Données sont principalement traitées par Puy du Fou Éditions. Elles ne seront ni cédées ni rendues accessibles à des tiers sauf dans les cas suivants :


1. Sous-traitants autorisés :

Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants intervenant pour des raisons exclusivement techniques et logistiques, nécessaires à l’exécution des services proposés. Ces sous-traitants incluent, par exemple :

• Transporteurs (pour la livraison de magazines papier) ;

• Routeurs et hébergeurs (pour assurer l’envoi des courriels et l’hébergement du site internet) ;

• Prestataires de paiement et de prévention des fraudes ;

• Prestataire de maintenance ou de sécurité technique.

Tous ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos Données, conformément au RGPD.


2. Les sociétés du Groupe Puy du Fou

Vos Données peuvent être partagées avec les sociétés du Groupe Puy du Fou, sous réserve de votre consentement explicite, pour des actions de prospection commerciale ou pour vous proposer des produits et/ou services complémentaires susceptibles de vous intéresser.


3. Obligations légales ou judiciaires

Puy du Fou Éditions pourra être amené à communiquer à des tiers vos Données lorsqu’une telle communication est requise :

• Par une disposition légale ou réglementaires ;

• Par une décision judiciaire ou administrative ;

• Pour protéger et défendre les droits de Puy du Fou Editions ou prévenir des activités illicites.


7 - TRANSFERTS DE DONNEES A L'ETRANGER


Dans le cas où un transfert de vos Données à l'étranger serait mis en place, notamment en dehors de l'Union Européenne, celui-ci serait effectué uniquement dans le cadre de l’exécution de nos services, par exemple pour des services techniques ou logistiques (hébergement, maintenance, paiement en ligne, etc.).

Nous veillerons à ce que ces transferts soient réalisés moyennant des garanties appropriées, en conformité avec la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles (notamment le RGPD).

Ces garanties incluent :

  • Les décisions d’adéquation : lorsque le pays de destination de vos Données est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection des données suffisant ;
  • Les clauses contractuelles types : des contrats approuvés par la Commission européenne pour encadrer le transfert et assurer un niveau de protection équivalent à celui de l’Union Européenne (ci-après : « l’UE »).
  • D’autres mécanismes conformes au RGPD pour garantir un niveau de protection équivalent à celui de l’UE.


8 - DUREE DE CONSERVATION


Puy du Fou Éditions s’engage à conserver vos Données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et dans le respect des délais imposés par la législation en vigueur.


1. Données relatives à vos commandes

Ces données seront conservées pendant une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicables (par exemple, 10 ans pour les documents comptables comme des factures ou des bons de commande).


2. Données bancaires

Vos données bancaires sont utilisées uniquement pour la validation de votre commande et du paiement. Elles sont stockées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement certifié et conservées pendant 13 mois maximum, conformément à la réglementation en vigueur.


3. Données d’identification et communication commerciale

Les données collectées pour répondre à vos questions, envoyer des brochures ou vous informer de nos offres, actualités et évènements sont conservées :

  • 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact si vous n'avez jamais effectué de commande auprès de Puy du Fou Éditions
  • 5 ans à compter de votre dernier contact si vous avez effectué une commande auprès de Puy du Fou Éditions

Sont considérés comme « contact », une demande de documentation, un appel auprès de notre service Relations Clients, ou un clic sur un lien contenu dans un courriel. En revanche, l'ouverture d’un courriel sans autre action de votre part ne peut être considérée comme un contact.

A l’issue des délais mentionnés ci-dessus, nous pourrons vous recontacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir nos communications. Sans réponse de votre part, vos Données seront supprimées ou anonymisées.


Droit au désabonnement :

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des courriels en :

• Contactant notre Service Relations Clients à l’adresse contact@puydufou-editions.com;

• Cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque courriel.

Ceci s’applique à toute communication électronique de Puy du Fou Éditions à l’exception des courriels nécessaires à la gestion de votre commande (confirmation de commande, facturation etc.).


9 - SECURITE


Puy du Fou Éditions met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos Données. Ces mesures incluent :

  • La protection physique et logicielle des systèmes informatiques grâce à des technologies avancées telles que le chiffrement des données ou des pares-feux.
  • Des sauvegardes régulières sur des supports sécurisés.
  • Un contrôle strict des accès à vos Données, réservé aux employés habilités (en raison de leurs fonctions spécifiques) et soumis à des obligations de confidentialité.


Limite de sécurité sur internet :

Malgré nos efforts pour protéger vos Données, nous vous rappelons que toute transmission de données via Internet comporte un risque. Si nous mettons en œuvre des mesures avancées pour minimiser ces risques, il est important de rester vigilant et d’adopter des pratiques sécurisées, telles que l’utilisation de mot de passe complexe et unique.



10 - DROIT DES PERSONNES SUR LES DONNEES COLLECTEES


Conformément à la règlementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles que nous détonons à votre sujet et une copie de celles-ci.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos Données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales ou contractuelles.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données, notamment pour des finalités de prospection commerciale.
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander à restreindre temporairement l’utilisation de vos Données, par exemple, si vous contestez leur exactitude.
  • Droit à la portabilité : lorsque cela est applicable, vous pouvez demander à recevoir vos Données dans un format structuré et lisible, ou à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable de traitement.


Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par courriel : contact@puydufou-editions.com
  • Par courrier postal : Puy du Fou Éditions – Gestion des données personnelles - CS 70025 - 85590 Les Epesses.


Important : Afin de garantir la sécurité de vos Données, nous vous demanderons un justificatif d’identité pour traiter votre demande.


Délai de réponse : nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximal d’un mois, conformément à la réglementation. Ce délai pourra toutefois être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de volume important de demandes et nous vous en informerons si tel est le cas.


Droit de recours auprès de la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (ci-après : la « CNIL ») : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la CNIL (https://www.cnil.fr/fr).




11 - MODIFICATIONS ET MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES


En utilisant notre site, en contactant notre service téléphonique, notre service Relations Clients ou toute personne de Puy du Fou Éditions, vous acceptez que vos Données soient collectées et utilisées conformément à cette Politique. Cette Politique reflète les pratiques professionnelles en vigueur au sein de Puy du Fou Éditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique à tout moment, notamment pour nous conformer à des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. En cas de modification ou de mise à jour, vous serez informé par un avis clair sur notre site puydufoueditions.com ou par un courriel, le cas échéant.

La version révisée sera mise en ligne sur puydufou-editions.com avec la mention de la date de la dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection de données.

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