Quand vais-je recevoir mon abonnement du Panache ?
Le Panache est livré en début de mois. Si vous commandez avant le 20 du mois, vous recevrez votre abonnements dès le mois suivant.
Comment mettre à jour ma carte bancaire ?
Si votre carte bancaire arrive à expiration ou si vous souhaitez mettre à jour votre moyen de paiement, voici la marche à suivre étape par étape.
1) Ajouter la nouvelle carte à votre abonnement
- Connectez-vous à votre espace client et rendez-vous dans la rubrique "Abonnements".
- Cliquez sur le numéro de l'abonnement que vous souhaitez modifier.
- Sélectionnez l'encadré "Mode de paiement".
- Cliquez sur le lien "Choisir un autre mode ↓", puis sélectionnez "Carte".
- Saisissez vos nouvelles coordonnées bancaires et cliquez sur "Enregistrer".
Important : Validez l'opération via votre application bancaire pour confirmer l'enregistrement.
2) Appliquer le changement à vos autres abonnements
Si vous possédez plusieurs abonnements actifs sur le même compte, la mise à jour n'est pas automatique pour tous. Il est nécessaire de les lier un par un :
- Retournez dans la rubrique "Abonnements".
- Cliquez sur le numéro de l'abonnement suivant.
- Cliquez à nouveau sur "Mode de paiement".
- La nouvelle carte étant déjà enregistrée, il vous suffit de la sélectionner dans la liste proposée.
- Cliquez sur "Enregistrer".
3) Supprimer l'ancienne carte bancaire
Une fois que tous vos abonnements sont liés à votre nouvelle carte, vous pouvez supprimer l'ancienne pour éviter toute confusion :
- Rendez-vous dans la rubrique "Modes de paiement" de votre compte.
- Identifiez l'ancienne carte (vérifiez les 4 derniers chiffres).
- Cliquez sur l'icône "Corbeille" pour la supprimer définitivement.
Important : Assurez-vous d'effectuer ces modifications avant la date de votre prochaine facturation (indiquée dans votre récapitulatif d'abonnement) pour éviter toute interruption d'abonnement.
