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Questions fréquentes​

Le Panache est livré en début de mois. Si vous commandez avant le 20 du mois, vous recevrez votre abonnement dès le mois suivant. 

Si votre carte bancaire arrive à expiration ou si vous souhaitez mettre à jour votre moyen de paiement, voici la marche à suivre étape par étape.

1) Ajouter la nouvelle carte à votre abonnement

  • Connectez-vous à votre espace client et rendez-vous dans la rubrique "Abonnements".
  • Cliquez sur le numéro de l'abonnement que vous souhaitez modifier.
  • Sélectionnez l'encadré "Mode de paiement".
  • Cliquez sur le lien "Choisir un autre mode ↓", puis sélectionnez "Carte".
  • Saisissez vos nouvelles coordonnées bancaires et cliquez sur "Enregistrer".

Important : Validez l'opération via votre application bancaire pour confirmer l'enregistrement.

2) Appliquer le changement à vos autres abonnements

Si vous possédez plusieurs abonnements actifs sur le même compte, la mise à jour n'est pas automatique pour tous. Il est nécessaire de les lier un par un :

  • Retournez dans la rubrique "Abonnements".
  • Cliquez sur le numéro de l'abonnement suivant.
  • Cliquez à nouveau sur "Mode de paiement".
  • La nouvelle carte étant déjà enregistrée, il vous suffit de la sélectionner dans la liste proposée.
  • Cliquez sur "Enregistrer".

3) Supprimer l'ancienne carte bancaire

Une fois que tous vos abonnements sont liés à votre nouvelle carte, vous pouvez supprimer l'ancienne pour éviter toute confusion :

  • Rendez-vous dans la rubrique "Modes de paiement" de votre compte.
  • Identifiez l'ancienne carte (vérifiez les 4 derniers chiffres).
  • Cliquez sur l'icône "Corbeille" pour la supprimer définitivement.

Important : Assurez-vous d'effectuer ces modifications avant la date de votre prochaine facturation (indiquée dans votre récapitulatif d'abonnement) pour éviter toute interruption d'abonnement.

Aucun souci ! Il est désormais possible pour vous de sélectionner librement la ville et le pays dans lequel vous souhaitez faire livrer le magazine. Pour votre information, lors du processus d'abonnement, des frais additionnels seront automatiquement ajoutés à votre panier en fonction du pays dans lequel vous souhaitez réaliser cette livraison.

Le Panache soutient la création et encourage les talents. Si vous souhaitez soumettre une idée à notre rédaction, remplissez le formulaire « professionnels » dans l’onglet « Contactez-nous ».

Oui ! Le Panache est un magazine familial. Il se situe à hauteur d'enfants de 8 à 13 ans, mais le soin accordé à la qualité rédactionnelle et à la beauté des illustrations en font une revue que toutes les générations auront plaisir à lire. 

Le Panache donne à voir la France dans toutes les composantes de sa culture (histoire, géographie, art, littérature, gastronomie, etc.), à travers de grandes histoires illustrées, une bande dessinée inédite et des rubriques documentaires. Il est édité par Puy du Fou Editions, une filiale du Puy du Fou, mais n'a pas pour vocation de raconter l'actualité du Puy du Fou. 

Le Panache a à cœur de s’adresser à tous les enfants. Dans ce but, il propose des formes variées de récits : roman bref, bande dessinée, pages documentaires, histoire vraie : chaque enfant trouvera dans le Panache une porte adaptée à son niveau et à son goût pour entrer dans le monde des histoires et aiguiser son envie de lire.


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